Gruprile vulnerabile din Satu Mare se confrunta cu multiple probleme. Resursele locale pentru dezvoltarea serviciilor sociale adecvate sunt insuficiente si, in acelasi timp, exista o lipsa de coordonare intre organismele publice si private care activeaza in scopul sprijinirii incluziunii sociale a grupurilor vulnerabile. In cadrul proiectului implementat de Asociatia Stea, incluziunea sociala a fost abordata din trei perspective: la nivelul grupurilor vulnerabile, la nivelul institutiilor/organizatiilor si la nivelul comunitatii. Cu ajutorul unei echipe mobile, 487 de persoane dezavantajate (din care 400 de etnie roma), au primit sprijin, consiliere si mediere pentru a beneficia de drepturi sociale (documente de identificare, asistenta sociala, alocatie pentru sustinerea familiei, locuinta sociala, educatie pentru sanatate, acces la ingrijire medicala, ajutor de baza). In cadrul unui centru de zi, 231 de copii proveniti din familii cu probleme sociale, au primit diverse tipuri de servicii: alfabetizare, consiliere vocationala, educatie pentru sanatate, consiliere si mediere pentru accesarea serviciilor medicale, etc. In cadrul proiectului a fost stabilit un grup de lucru intersectorial bazat pe parteneriate formale intre 11 ONGuri si 18 institutii. Acest grup a contribuit la raportul de cercetare ”Evaluarea nevoilor si accesibilitatii la servicii sociale a grupurilor vulnerabile din Satu Mare”, raport care a demonstrat ca 44% din adultii aflati in dificultate sunt analfabeti si doar 1 persoana din 5 are un loc de munca; 1 din 2 copii sub 6 ani, din familii marginalizate, nu merge la gradinita; 1 din 3 copii cu varsta intre 6 si 14 ani, nu frecventeaza scoala si mai mult de jumatate din adolescenti au abandonat deja scoala. Alte probleme majore identificate sunt: asumarea deficitara sau gresita a rolurilor parentale; violenta in familie si exploatarea prin munca; problemele de sanatate si abilitatile slab dezvoltate. Pe baza rezultatelor cercetarii, grupul de lucru a a dezvoltat un ”Plan strategic de dezvolare a domeniului social in municipiul Satu Mare, pana in anul 2020”. In acest context, grupul a construit si a adoptat o metodologie de management de caz pentru servicii sociale integrate. Pentru a creste implicarea membrilor comunitatii in sustinerea incluziunii sociale a persoanelor marginalizate, peste 3,200 de persoane au participat direct la 63 de evenimente si actiuni publice in cadrul diferitelor campanii organizate, in timp ce 15,000 de persoane au fost sensibilizate cu privire la antidiscriminare, toleranta si cetatenie activa.